Cláusula 1 — Objeto del contrato

El presente documento constituye el contrato de vinculación entre ECL Envíos Express S.A.C. (en adelante "ECLEE") y el Asociado Operador Externo (en adelante "el AOE") que acepta estos términos mediante su firma digital. Este contrato regula la relación de colaboración externa entre ECLEE y el AOE, definiendo sus derechos, responsabilidades y compromisos.

Cláusula 2 — Definición del rol AOE

El AOE es un colaborador externo de confianza que actúa como enlace operativo entre ECLEE y los Repartidores bajo su supervisión. Sus funciones principales son:

• Recibir y revisar las solicitudes de registro de nuevos Repartidores.
• Verificar la autenticidad y validez de los documentos presentados por cada Repartidor.
• Aprobar o rechazar incorporaciones basándose únicamente en criterios documentales objetivos.
• Supervisar la conducta operativa de los Repartidores de su grupo.
• Atender consultas de sus Repartidores como primera línea de soporte antes de escalar a ECLEE.

Cláusula 3 — Verificación de documentos

La verificación de documentos es la responsabilidad más importante del AOE y el fundamento de su rol. El AOE verificará que cada Repartidor presente:

• DNI vigente, legible, sin alteraciones ni daños visibles.
• Licencia de conducir vigente y habilitada para el tipo de vehículo con el que operará.
• Fotografía de perfil reciente, nítida y que permita identificar claramente al portador.
• Número de teléfono de contacto verificable.

El AOE no validará documentos ilegibles, vencidos, con alteraciones visibles o que generen dudas razonables sobre su autenticidad. ECLEE realizará una segunda validación sobre los documentos aprobados por el AOE. Si durante esa revisión se detectan documentos fraudulentos que el AOE aprobó, esto constituirá falta grave y será causal inmediata de terminación del contrato.

Cláusula 4 — Comisiones y pagos

El AOE recibe una comisión sobre el valor bruto de cada pedido completado por los Repartidores de su grupo, según el nivel alcanzado:

• Nivel 1: 2.5% por pedido completado
• Nivel 2: 3.0% por pedido completado
• Nivel 3: 3.5% por pedido completado

Los pagos son semanales, los días lunes, a través de Yape Negocios. Las comisiones se calculan únicamente sobre pedidos completados y cobrados por ECLEE. El AOE nunca cobra directamente a clientes ni a Repartidores bajo ninguna circunstancia.

Cláusula 5 — Confidencialidad

El AOE se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda información interna de ECLEE a la que tenga acceso, incluyendo pero no limitado a: estructura de comisiones, información financiera de la empresa, datos de otros AOEs, datos personales de clientes y repartidores, y estrategias operativas. Esta obligación se mantiene vigente incluso después de la terminación de este contrato. El AOE no compartirá sus credenciales de acceso al sistema con terceros bajo ninguna circunstancia.

Cláusula 6 — Estándares de conducta y calificación

El AOE mantendrá en todo momento un rating mínimo de 4.5 estrellas según el sistema de evaluación de ECLEE. Está estrictamente prohibido al AOE:

• Cobrar dinero, comisiones o cualquier tipo de compensación directamente a los Repartidores a cambio de su incorporación o permanencia.
• Aprobar Repartidores sin haber revisado la totalidad de su documentación requerida.
• Discriminar a postulantes por razones distintas a las documentales y operativas.
• Utilizar la información personal de los Repartidores para fines ajenos a ECLEE.
• Establecer comunicación directa con clientes (Remitentes o Destinatarios) de ECLEE.
• Actuar en nombre de ECLEE ante terceros sin autorización expresa.

Cláusula 7 — Suspensión y terminación

ECLEE podrá suspender o dar por terminado el presente contrato de manera inmediata y sin derecho a compensación en los siguientes casos:

• Validación de documentos falsos, alterados o incompletos.
• Rating por debajo de 4.5 estrellas de manera sostenida.
• Violación de la confidencialidad de la información de ECLEE.
• Cobros indebidos o extorsión a Repartidores.
• Conducta inapropiada con cualquier usuario del sistema ECLEE.
• Incumplimiento reiterado de las responsabilidades de soporte y supervisión.

Cláusula 8 — Vigencia y modificaciones

El presente contrato tiene vigencia indefinida a partir de su aceptación digital. ECLEE puede modificar sus términos con notificación previa al AOE. Toda modificación requiere nueva aceptación digital del AOE para continuar operando.

Cláusula 9 — Naturaleza de la relación

El AOE es un colaborador externo independiente. El presente contrato no genera relación laboral ni de dependencia entre el AOE y ECLEE. El AOE es responsable de sus propias obligaciones tributarias y legales derivadas de las comisiones percibidas.

Cláusula 10 — Aceptación digital

Al hacer clic en "Acepto el contrato y activo mi acceso", el AOE declara: (a) haber leído el contrato en su totalidad; (b) comprenderlo y aceptar todas sus cláusulas; (c) que los datos registrados en el sistema corresponden a su identidad real; y (d) que actúa de buena fe y tiene la capacidad legal para suscribir este contrato. Esta aceptación digital queda registrada con sello de tiempo en los sistemas de ECLEE y tiene la misma validez que una firma física conforme al marco legal vigente en la República del Perú.